info@dari-cvety.ru с 8:00 до 22:00 без выходных
Доставляем цветы с 2009
Заказать звонок

 

Доставка

Уважаемый клиент, мы гарантируем доставку Вашего заказа в назначенный день, в свежем и безупречном состоянии. Ваш заказ может быть доставлен в течении нескольких часов после его оформления и полной оплаты. Стандартное время доставки заказов с 9-00 до 19-00 часов по местному времени выполнения заказа. Исключениями могут быть форс — мажорные обстоятельства ,такие как- наводнение,ураган,пожар,военный конфликт,забастовки,и.т.д. Но указывая точную дату и время помните, что доставка в определённое время не гарантируется, если заказ оформлен день в день, такой заказ считается срочным. Доставка срочных заказов осуществляется в течении дня, точное время доставки не гарантируется. Мы не несём ответственности за опоздание при доставке заказа или невозможность её осуществления вследствие неверно указанного адреса и контактных данных, поэтому тщательно проверяйте верность и полноту введённого адреса доставки и телефонного номера получателя. Пожалуйста учитывайте разницу во времени с городом доставки, т. к. доставка в день оформления заказа производится если заказ был оплачен до 18-00 по местному времени выполнения заказа. Если заказ оплачен после 18-00, в таком случае доставка Вашего заказа будет перенесена на следующий день. При доставке заказа в удалённые районы и населённые пункты, а также в период праздников или при срочной доставке, стоимость заказа может быть увеличена, о чем Вам сообщит наш менеджер. Ранняя доставка до 9-00 и поздняя доставка после 19-00, возможна не во всех городах России, такая доставка обговаривается дополнительно, при этом стоимость доставки может быть увеличена. Оформлять раннюю и позднюю доставку нужно не позднее чем за сутки до дня доставки по местному времени города, в котором будет происходить доставка. Если по указанному Вами адресу получателя не окажется, наш курьер может передать подарок родственникам, коллегам или соседям получателя, оставив записку для получателя с адресом, где можно забрать подарок. Если доставка не состоялась из-за того что получатель не ответил на телефонный звонок, Вы соглашаетесь с тем, что мы не предоставляем доказательств совершения звонков -дозвонов. В случае невозможности осуществления доставки по вине отправителя, а также при отказе получателя принять подарок, оплата не возвращается или возвращается частично за вычетом понесённых нами затрат. В выходные дни в некоторых городах доставка возможна в случае оплаты заказа, за два дня до указанного дня доставки. Такой заказ считается срочным и время доставки не гарантируется. Поэтому обязательно проконсультируйтесь с нашими специалистами перед оформлением заказа. Сделать это Вы можете по телефону 8-929-053-1-999, 8(831) 423-1-999
Если Вы не знаете адрес получателя, то достаточно указать только номер телефона. Мы сами согласуем время и место вручения букета. Также Вы можете отправить букет анонимно, при этом получатель не узнает Ваше имя до момента вручения и прочтения открытки. После того как Ваш заказ будет доставлен Вы получите смс сообщение или уведомление на электронную почту.
Просим учесть, не во всех городах возможно оперативное оповещение о доставке сразу после её осуществления. В некоторых случаях уведомления рассылаются в конце рабочего дня. Если Вы не получили уведомление о доставке в ожидаемое время, свяжитесь с нашими менеджерами и они уточнят время доставки.Услуга фотографии во время доставки Вашего заказа не гарантируется,т.к. данная услуга возможна при наличии технической возможности в городе доставки и осуществляется не во всех городах России.

 

Замены товара:
Дорогие клиенты, приведённые на сайте фотографии являются примерами и точное их копирование не всегда бывает возможным.  В определённое время года и в разных городах ассортимент цветов может быть ограничен.Если при оформлении заказа или в день доставки букета цветов , нужных цветов для Вашего букета не окажется,тогда наши менеджеры предложат Вам достойную замену как на цветочный так и на упаковочный материал с условием сохранения общего вида и стоимости букета.Все замены обязательно будут согласованы с Вами.В случае если по каким то причинам мы не сможем связаться с Вами (не отвечает телефон,нет ответа на электронную почту)то в целях своевременного выполнения заказа,мы берём на себя ответственность произвести замену на своё усмотрение.

 

Внесение изменений в заказ: Уважаемые клиенты, мы просим Вас как можно раньше сообщать о каких либо изменениях в заказе, (перенос даты и времени доставки, изменение состава букета и т.д.) так как мы не гарантируем внесение изменений, если это несёт за собой значительные материальные потери с нашей стороны.

 

Конфиденциальность и безопасность.
Любая персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, не подлежит передаче третьим лицам, не связанным с обработкой заказа и является конфиденциальной. При оформлении заказа, заказчик обязуется указывать только правдивую информацию о себе и о получателе. При наличии подозрений в мошенничестве или предоставлении ложных сведений о заказчике или получателе мы можем запросить скан-копии документов удостоверяющих Вашу личность, приостановить доставку или отменить заказ. Обращаем Ваше внимание, все телефонные разговоры с операторами нашей компании записываются, в случае грубого обращения и/или нецензурной лексики Ваш заказ будет отменен без возврата денежных средств.

 

Условия возврата
Возврат денежных средств при оплате банковской картой может занять до 5 недель согласно правилам работы карточных платежных систем. Возврат денежных средств при оплате иным способом производится в течение 7 рабочих дней только на банковский счет лица оформившего заказ.

С инструкцией по оплате можно ознакомиться

Задать вопрос



Согласен на обработку персональных данных.

Заказать звонок

Согласен на обработку персональных данных.

Задать вопрос


Согласен на обработку персональных данных.

Оставить отзыв


Ваша фотография

Согласен на обработку персональных данных.

Быстрый заказ



Согласен на обработку персональных данных.

Письмо директору


Согласен на обработку персональных данных.

icon-telegram@Daricveti

icon-viber icon-whatsup+7 929 053 1 999

icon-skypedari cvety

Ваш персональный менеджер:

  • оформит заказ
  • даст рекомендации по выбору букетов
  • уведомит о текущем статусе исполнения заказа
  • проконсультирует по возможности доставки в отдаленные населённые пункты
  • ответит на все ваши вопросы

Подробнее

Scroll Up