info@dari-cvety.ru с 8:00 до 22:00 без выходных
Доставляем цветы с 2009
Заказать звонок

В какие сроки вы осуществите доставку цветов?
Ваш заказ может быть доставлен в течении нескольких часов после его оформления и полной оплаты. Стандартное время доставки заказов с 9-00 до 19-00 часов по местному времени выполнения заказа. Но указывая точную дату и время помните, что доставка в определённое время не гарантируется, если заказ оформлен день в день, такой заказ считается срочным. Доставка срочных заказов осуществляется в течении дня . (более подробно о условиях доставки читайте здесь) Мы рекомендуем Вам оформлять и оплачивать заказ заранее,особенно в праздничные дни.

Как я узнаю, что заказ доставлен?
После того как Ваш заказ будет доставлен Вы получите смс сообщение или уведомление на электронную почту. Просим учесть, не во всех городах возможно оперативное оповещение о доставке сразу после её осуществления. В некоторых случаях уведомления рассылаются в конце рабочего дня. Если Вы не получили уведомление о доставке в ожидаемое время, свяжитесь с нашими менеджерами и они уточнят время доставки.

Как оформить заказ на доставку цветов?

Оформить заказ вы можете самостоятельно на нашем сайте.  В каталоге Вам необходимо выбрать букет или цветочную композицию. Нажмите на карточку товара ,далее нажмите на кнопку — добавить в корзину.Зайдите в корзину — нажмите -перейти к оформлению заказа ,далее заполните поля с Вашими контактными данными  и данными получателя — нажмите подтвердить заказ. После чего в течении 15 минут оператор свяжется с вами и уточнит подробности заказа.Для более быстрого оформления заказа нажмите «оформить быстрый заказ»,после чего заполните поля с Вашими контактными данными,далее нажмите отправить и  в течении 15минут оператор свяжется с вами чтобы уточнить подробности заказа.

Как я могу оплатить заказ?

Оплатить заказ можете любым удобным способом — подробнее читайте здесь.

Что делать если букет не понравился?
Если по каким то причинам Вы остались недовольны исполнением Вашего заказа.В течении 24 часов с момента доставки букета (данное время вызвано скоропортящимся характером товара),Вы можете отправить фотографии с описанием претензии и номером заказа на нашу электронную почту Email: info@dari-cvety.ru.
В течении 2-х рабочих дней служба клиентской поддержки примет решение по претензии и свяжется с Вами. Так же Вы можете оставить Ваш отзыв в разделе Отзывы, если Вас не устроила работа операторов по приёму заказов, салона цветов или службы доставки и в течении 24 часов служба клиентской поддержки свяжется с Вами и рассмотрит претензию в кратчайшие сроки.

Какие вы даёте гарантии?

Уважаемые клиенты мы гарантируем вернуть Вам деньги или произвести повторную доставку,если по каким то причинам Вы остались недовольны исполнением Вашего заказа.
В течении 24 часов с момента доставки букета (данное время вызвано скоропортящимся характером товара),Вы можете отправить фотографии с описанием претензии и номером заказа на нашу электронную почту  Email: info@dari-cvety.ru. В течении 2-х рабочих дней служба клиентской поддержки примет решение по претензии и свяжется с Вами. Так же Вы можете оставить Ваш отзыв в разделе Отзывы, если Вас не устроила работа операторов по приёму заказов, салона цветов или службы доставки и в течении 24 часов служба клиентской поддержки свяжется с Вами и рассмотрит претензию в кратчайшие сроки.

Если по причине форс — мажорных обстоятельств, таких как- наводнение, ураган, пожар, военный конфликт, забастовки, и. т.д. мы не смогли доставить Ваш заказ, то мы непременно вернём Вам всю сумму.

Мы гарантируем вернуть Вам всю сумму в течении 3-х рабочих дней ,если Вы передумали касательно доставки букета(но не позднее чем за трое суток до даты доставки по местному времени выполнения заказа.) Более поздняя отмена заказа возможна в исключительных случаях, при этом возврату может подлежать сумма за вычетом уже понесённых нами расходов. Об отмене заказа необходимо сообщать в рабочее время, связавшись с нами по телефону или по электронной почте.

Задать вопрос



Согласен на обработку персональных данных.Политика конфиденциальности

Заказать звонок

Согласен на обработку персональных данных.Политика конфиденциальности

Задать вопрос


Согласен на обработку персональных данных.Политика конфиденциальности

Оставить отзыв


Ваша фотография

Согласен на обработку персональных данных.Политика конфиденциальности

Быстрый заказ



Согласен на обработку персональных данных.Политика конфиденциальности

icon-telegram@Daricveti

icon-viber icon-whatsup+7 929 053 1 999

icon-skypedari cvety

Ваш персональный менеджер:

  • оформит заказ
  • даст рекомендации по выбору букетов
  • уведомит о текущем статусе исполнения заказа
  • проконсультирует по возможности доставки в отдаленные населённые пункты
  • ответит на все ваши вопросы

Подробнее тут

Scroll Up